ai ย่อมาจากอะไร [ AI หรือ Artificial Intelligence ] คือปัญญาประดิษฐ์ที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้การทำธุรกิจมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ทั้งด้านการตลาด การบริการลูกค้า การผลิต โลจิสติกส์ และอีกมากมาย มาทำความรู้จักกับ AI และผลกระทบที่มีต่อธุรกิจกันเถอะ ด้วยที่ว่า AI ส่งผลในด้านใดบ้าง ในการใช้งานในชีวิตประจำวันของผู้คน
ai ย่อมาจากอะไร มีประวัติความเป็นมาอย่างไรบ้าง
[ AI ย่อมาจาก Artificial Intelligence ] ซึ่งแปลเป็นภาษาไทยว่า ปัญญาประดิษฐ์ หมายถึงความฉลาดเทียมที่ถูกพัฒนาขึ้นให้กับคอมพิวเตอร์หรือเครื่องจักร เพื่อให้สามารถคิด เรียนรู้ และตัดสินใจได้ด้วยตัวเอง คล้ายกับการทำงานของสมองมนุษย์ แนวคิดเรื่อง AI เริ่มขึ้นตั้งแต่ปี 1956 โดยศาสตราจารย์จอห์น แมคคาร์ธี ผู้บุกเบิกด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ แต่เทคโนโลยีสมัยนั้นยังไม่พร้อมพอที่จะพัฒนา AI ให้เกิดขึ้นจริงได้
จนกระทั่งในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้ามากขึ้น ทำให้ AI เริ่มเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันและการทำธุรกิจ ปัจจุบัน AI ถูกนำมาใช้ในหลากหลายรูปแบบ เช่น ระบบแนะนำสินค้าใน E-Commerce , แชทบอทตอบคำถามลูกค้า , ระบบจดจำใบหน้า , รถยนต์ขับขี่อัตโนมัติ ไปจนถึงซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลทางการแพทย์ และอีกมากมาย ส่วนมากแล้ว มีการใช้ AI เข้ามาเป็นตัวช่วย เพื่อให้ผู้เล่นมีความสะดวกสบายยิ่งขึ้น และยังมีความปลอดภัยในการใช้งานอีกด้วย
ai ย่อมาจากอะไร ผลกระทบของ AI ต่อการทำธุรกิจ
การเข้ามาของ AI ส่งผลให้การทำธุรกิจเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ทั้งในด้านการเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า และยังช่วยให้สามารถเพิ่มอัตราการผลิตสินค้าทุกประเภทให้สูงยิ่งขึ้นกว่าเดิมอีกด้วย ยกตัวอย่างเช่น
1. ด้านการตลาดและการขาย
- ระบบ AI ช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมและความสนใจของลูกค้า เพื่อนำเสนอสินค้าหรือบริการที่ตรงใจมากขึ้น ช่วยเพิ่ม Conversion Rate [ อัตราการแปลงจากผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้า ] แชทบอท AI สามารถตอบคำถามและให้บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทำให้ลูกค้าได้รับการดูแลอย่างทั่วถึง – โฆษณาออนไลน์ที่ใช้ AI จะแสดงแบบเรียลไทม์ตรงกับความสนใจของลูกค้าแต่ละคน เพิ่มโอกาสในการซื้อสูงขึ้น
2. ด้านการบริหารจัดการ
- AI ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ [ Big Data ] เพื่อวางแผนกลยุทธ์และการตัดสินใจทางธุรกิจได้แม่นยำยิ่งขึ้น – ระบบอัตโนมัติด้วย AI ช่วยลดความผิดพลาดจากการทำงานของมนุษย์ ทั้งในส่วนของการผลิต โลจิสติกส์ การจัดซื้อ ฯลฯ ช่วยประหยัดต้นทุนในระยะยาว – ใช้ AI ในการคัดเลือกและสรรหาพนักงาน ช่วยให้ได้บุคลากรที่เหมาะสมกับตำแหน่งงานมากขึ้น
3. ด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ
- AI ช่วยเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลความต้องการของลูกค้า เพื่อพัฒนาสินค้าหรือบริการให้ตอบโจทย์ได้ดียิ่งขึ้น – ใช้ AI ในการทดสอบและปรับปรุงคุณภาพสินค้า ก่อนส่งมอบถึงมือลูกค้า – สร้างนวัตกรรมบริการใหม่ๆ ด้วย AI เช่น ระบบแนะนำเพลงส่วนตัว , แอปพลิเคชันแต่งภาพอัตโนมัติ เป็นต้น นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของผลกระทบที่ AI มีต่อการทำธุรกิจ ในอนาคต เชื่อว่า AI จะเข้ามามีบทบาทมากขึ้นทุกเวลา ธุรกิจที่สามารถนำ AI มาประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสม จะสามารถสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน และเติบโตได้อย่างก้าวกระโดด ท่ามกลางยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเช่นนี้
ดังนั้น สำหรับท่านใด ที่สนใจอยากจะสัมผัสกับเทคโนโลยี AI ที่จะช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ตัวของท่านเอง สามารถเข้ามาศึกษา เรียนรู้กันได้เลย บนเว็บไซต์บริษัทอัศวินของเรากันก่อนได้เลย assawinsoft การันตีเลยว่า ไม่มีผิดหวัง